1. ขอบเขตของนโยบายนี้
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ใช้กับข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกและผู้เยี่ยมชม windragon1 ทุกคน ไม่ว่าจะเข้าถึงผ่านเว็บไซต์หรือแอปบนมือถือ ครอบคลุมตั้งแต่ขั้นตอนสมัครสมาชิก การยืนยันตัวตน การฝากถอนเงินบาท การใช้งานเกม สล็อต บิงโก การเดิมพัน ไปจนถึงการติดต่อทีมบริการลูกค้า
การใช้บริการหรือเปิดบัญชีถือว่าคุณได้อ่านและเข้าใจนโยบายนี้แล้ว หากไม่ยอมรับเงื่อนไขใดๆ โปรดหยุดใช้งานและติดต่อเราเพื่อขอลบข้อมูล
2. ข้อมูลที่ windragon1 เก็บรวบรวม
เพื่อให้บริการได้อย่างถูกต้องและปลอดภัย windragon1 เก็บข้อมูลประเภทต่างๆ ตามความจำเป็น แบ่งออกเป็นหมวดหลักดังนี้
ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง
- ชื่อ-นามสกุล วันเกิด และที่อยู่สำหรับยืนยันตัวตน
- หมายเลขโทรศัพท์ อีเมล และช่องทางติดต่อ
- ข้อมูลบัญชีธนาคารไทย PromptPay และกระเป๋าเงินที่ใช้ฝาก-ถอน
- เอกสารยืนยันตัวตนที่ส่งในกระบวนการ KYC
- คำถามหรือข้อความที่ส่งผ่านทีมบริการลูกค้า
ข้อมูลที่ระบบเก็บอัตโนมัติ
- IP address ชนิดอุปกรณ์ เบราว์เซอร์ และระบบปฏิบัติการ
- ประวัติการเข้าสู่ระบบ เวลา และพฤติกรรมการใช้งาน
- ประวัติธุรกรรมฝาก ถอน และการวางเดิมพัน
- คุกกี้และข้อมูลเซสชันสำหรับรักษาสถานะการใช้งาน
3. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล
ข้อมูลที่เก็บทั้งหมดถูกใช้เพื่อวัตถุประสงค์เฉพาะเจาะจง ไม่นำไปใช้นอกเหนือขอบเขตที่ระบุ เว้นแต่คุณให้ความยินยอมเพิ่มเติม
| วัตถุประสงค์ | ตัวอย่างการใช้งาน |
|---|---|
| จัดการบัญชีสมาชิก | สร้างบัญชี รีเซ็ตรหัสผ่าน ปรับระดับ VIP |
| ประมวลผลธุรกรรม | ฝาก-ถอนผ่าน PromptPay, Mobile Banking, TrueMoney Wallet |
| ยืนยันตัวตนและ KYC | ตรวจสอบอายุ ชื่อ และเอกสารสำหรับการถอนเงิน |
| รักษาความปลอดภัย | ตรวจสอบการเข้าสู่ระบบผิดปกติ แจ้งเตือนเมื่อมีกิจกรรมน่าสงสัย |
| ปรับปรุงบริการ | วิเคราะห์รูปแบบการใช้งานแบบรวม เพื่อพัฒนาฟีเจอร์ใหม่ |
| การสื่อสารด้านบัญชี | แจ้งเตือนธุรกรรม ความปลอดภัย และข้อมูลบริการสำคัญ |
4. การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล
windragon1 ใช้มาตรการหลายชั้นเพื่อปกป้องข้อมูลสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย หรือการนำไปใช้ผิดวัตถุประสงค์
- SSL Encryption: ข้อมูลทุกชิ้นที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณและเซิร์ฟเวอร์ถูกเข้ารหัสด้วย TLS/SSL มาตรฐานสากล
- การจัดเก็บรหัสผ่าน: รหัสผ่านถูก hash โดยใช้อัลกอริทึมที่แข็งแกร่ง ไม่มีใครในระบบเห็นรหัสผ่านจริงของคุณได้
- การตรวจสอบอุปกรณ์: ระบบตรวจจับการเข้าถึงจากอุปกรณ์หรือตำแหน่งที่ไม่คุ้นเคยและแจ้งเตือนทันที
- การควบคุมการเข้าถึงภายใน: ทีมงานเข้าถึงข้อมูลสมาชิกได้เฉพาะส่วนที่จำเป็นสำหรับงานของตนเท่านั้น
- การสำรองข้อมูล: ข้อมูลสำรองถูกจัดเก็บในระบบที่แยกออกจากระบบหลักและเข้ารหัสแยกกัน
แม้ระบบจะมีมาตรการรักษาความปลอดภัยครบถ้วน แต่ความปลอดภัยส่วนหนึ่งขึ้นอยู่กับพฤติกรรมของสมาชิกด้วย เช่น การไม่แชร์รหัสผ่าน ไม่ใช้รหัสที่คาดเดาง่าย และออกจากระบบเมื่อใช้งานเสร็จบนอุปกรณ์สาธารณะ
5. การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลภายนอก
windragon1 ไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม ในบางกรณีจำเป็นต้องส่งต่อข้อมูลเพื่อให้บริการทำงานได้ ดังนี้
- ผู้ให้บริการชำระเงิน: ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการประมวลผลธุรกรรม PromptPay, Mobile Banking และกระเป๋าเงินดิจิทัล
- ผู้ให้บริการเกม: ข้อมูลเซสชันและ User ID ที่จำเป็นสำหรับการเชื่อมต่อกับค่ายเกม ไม่รวมข้อมูลทางการเงินโดยตรง
- ผู้ให้บริการด้านความปลอดภัย: ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการตรวจจับการฉ้อโกงและการยืนยันตัวตน
- ข้อกำหนดทางกฎหมาย: หากมีคำสั่งจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย
พันธมิตรทุกรายที่เกี่ยวข้องกับการประมวลผลข้อมูลถูกผูกพันด้วยข้อตกลงความลับและมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เทียบเคียงกับนโยบายฉบับนี้
6. ระยะเวลาการจัดเก็บข้อมูล
ข้อมูลจะถูกจัดเก็บตราบเท่าที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่ระบุ หรือจนกว่าจะครบระยะเวลาที่กฎหมายที่เกี่ยวข้องกำหนด ข้อมูลธุรกรรมทางการเงินจะถูกเก็บไว้นานกว่าข้อมูลการใช้งานทั่วไป เพื่อรองรับการตรวจสอบย้อนหลังหากมีข้อพิพาท
เมื่อข้อมูลไม่จำเป็นอีกต่อไปและไม่มีข้อผูกพันทางกฎหมาย ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัยตามกระบวนการมาตรฐาน สมาชิกสามารถขอทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับระยะเวลาจัดเก็บของข้อมูลแต่ละประเภทได้ผ่านทีมบริการลูกค้า
7. สิทธิของสมาชิกในข้อมูลส่วนบุคคล
สมาชิก windragon1 มีสิทธิในข้อมูลของตนเองดังต่อไปนี้ และสามารถใช้สิทธิเหล่านี้ได้ผ่านการ เข้าสู่ระบบ หรือติดต่อทีมบริการลูกค้า
- สิทธิเข้าถึงข้อมูล: ขอดูข้อมูลที่เราเก็บเกี่ยวกับคุณได้ทุกเมื่อ
- สิทธิแก้ไขข้อมูล: แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรืออัปเดตข้อมูลที่เปลี่ยนแปลง
- สิทธิขอลบข้อมูล: ขอลบข้อมูลได้เมื่อไม่จำเป็นต่อการให้บริการ หรือเมื่อปิดบัญชี ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับข้อผูกพันทางกฎหมาย
- สิทธิจำกัดการใช้ข้อมูล: ขอให้หยุดใช้ข้อมูลบางส่วนชั่วคราวได้ในบางกรณี
- สิทธิยกเว้นความยินยอม: ถอนความยินยอมที่เคยให้สำหรับการสื่อสารการตลาดได้ทุกเวลา
- สิทธิในความสามารถพกพา: ขอรับข้อมูลส่วนบุคคลในรูปแบบที่ใช้งานได้
การใช้สิทธิอาจต้องผ่านการยืนยันตัวตนก่อน เพื่อป้องกันไม่ให้บุคคลอื่นเข้าถึงข้อมูลของคุณ
8. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
windragon1 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้องและมีประสิทธิภาพ คุกกี้ที่ใช้แบ่งเป็น
- คุกกี้ที่จำเป็น: รักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ ความปลอดภัยของเซสชัน และการตั้งค่าภาษา ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบการใช้งาน
- คุกกี้วิเคราะห์: เก็บข้อมูลรูปแบบการใช้งานแบบรวมเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้
- คุกกี้ฟังก์ชัน: จดจำการตั้งค่าส่วนตัว เช่น ภาษาและขนาดตัวเลือก
คุณสามารถจัดการคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ แต่การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของบัญชีและระบบชำระเงิน
9. การคุ้มครองผู้เยาว์
windragon1 ไม่ให้บริการแก่ผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีบริบูรณ์ และไม่เก็บข้อมูลของบุคคลดังกล่าวโดยตั้งใจ หากพบว่ามีการสร้างบัญชีโดยผู้เยาว์ ข้อมูลที่เกี่ยวข้องจะถูกลบออกจากระบบและบัญชีจะถูกปิดทันที ผู้ปกครองที่พบว่าบุตรหลานสร้างบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาตควรติดต่อทีมบริการเพื่อดำเนินการในทันที
10. การปรับปรุงนโยบาย
นโยบายนี้อาจได้รับการปรับปรุงเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงบริการ เทคโนโลยี ช่องทางชำระเงิน หรือกฎระเบียบที่เกี่ยวข้อง การเปลี่ยนแปลงสำคัญจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านช่องทางที่ให้ไว้ เนื้อหาฉบับล่าสุดที่เผยแพร่ในหน้านี้จะมีผลบังคับใช้กับการใช้งานหลังการปรับปรุง
สมาชิกควรตรวจสอบนโยบายนี้เป็นระยะ โดยเฉพาะก่อนทำธุรกรรมสำคัญหรือใช้งานฟีเจอร์ใหม่ที่เพิ่งเปิดตัว หากต้องการสอบถามเกี่ยวกับนโยบายนี้หรือการใช้ข้อมูลของคุณ สามารถดูคำถามที่พบบ่อยได้ที่หน้า FAQ